Wanneer u een bestelling plaats bij Benelux Woodproducts komt dit gelijk bij ons kantoor door.
Na ontvangst van uw betaling (tenzij u kiest voor rembours of afhalen bij ons depot) sturen wij de producten volgens aangegeven levertijd naar u op.

Het kan wel eens voorkomen dat het iets langer duurt dan aangegeven tijd. U kunt ons daar altijd over e-mailen. Mocht u op maat artikelen hebben besteld ga er dan van uit dat deze na de afgesproken levertijd zullen worden geleverd. U kunt de status van uw order bijhouden op uw persoonlijke order pagina. Tevens krijgt u via e-mail bericht van elke wijziging in uw order.

1 dag voor uw opdracht verzendklaar staat krijgt u van ons een mail om een afspraak te maken voor de dag van levering.

Alle zendingen versturen wij met Tielbeke Transport.

Op de dag van levering ontvangt u een e-mail van onze transporteur met de verwachte levertijd.

Indien u geen mail hebt ontvangen op de dag van levering kunt u bellen met de klantenservice van onze transporteur telefoon 0572 378100.